Infogérance & Support informatique pour entreprises Haut-Rhin / Alsace

Data center professionel

Un support IT réactif, clair et structuré.

MZ Tech Services accompagne les professionnels avec un objectif simple : une informatique stable, sécurisée, et sans stress. Que vous ayez besoin d’un renfort ponctuel ou d’un suivi mensuel, nous assurons le support utilisateurs, la maintenance, la gestion du parc et les interventions sur site ou à distance.

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Pour quelles entreprises ?

Cette prestation est idéale si vous êtes :

  • TPE/PME (1 à 50+ postes)

  • Indépendant / profession libérale

  • Commerce / cabinet / atelier

  • Association / structure locale

  • Entreprise en croissance (arrivées/départs, nouveaux postes, nouveaux outils)

Ce que couvre notre support (N1/N2)

Support utilisateurs au quotidien

  • Postes lents, blocages, erreurs Windows/macOS/Linux

  • Problèmes e-mails, accès, mots de passe, authentification

  • Impression / scanners / imprimantes réseau

  • Installation et mise à jour de logiciels

  • Paramétrage nouveaux postes, nouveaux utilisateurs

Maintenance préventive & stabilité

  • Contrôles réguliers (santé PC, stockage, performances)

  • Mises à jour système et applications (selon politique définie)

  • Nettoyage / optimisation (logicielle)

  • Conseils d’amélioration (standardisation, bonnes pratiques)

Gestion du parc informatique (selon formule)

  • Inventaire (postes, logiciels, versions, garanties)

  • Standardisation (même base, mêmes réglages, mêmes méthodes)

  • Plan de renouvellement (lifecycle) + priorisation

Microsoft 365 / Google Workspace (selon votre environnement)

  • Comptes utilisateurs, droits, sécurité de base (MFA recommandé)

  • Outlook / Teams / OneDrive / SharePoint (ou équivalent Google)

  • Configuration e-mails sur PC et mobile

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Nos formules (simples et pro)

Nos formules (simples et pro)

  • Idéal si vous avez un besoin immédiat ou irrégulier.

    • Assistance utilisateurs

    • Dépannage poste / logiciel

    • Intervention sur site si nécessaire

Facturation au temps / au forfait selon le cas

Forfait mensuel “Essentiel”

  • Pour les structures qui veulent un interlocuteur fiable sans se complexifier.

    • Support à distance (heures mensuelles)

    • Maintenance de base

    • Conseils & priorisation

    • Suivi des actions effectuées

Forfait mensuel “Sérénité”

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  • Pour réduire les incidents et reprendre le contrôle.

    • Support à distance + interventions planifiées

    • Inventaire parc & standardisation progressive

    • Check-up régulier + reporting

    • Sécurité de base (MFA, mises à jour, bonnes pratiques)

Forfait “Premium” / SLA (sur mesure)

  • Pour les besoins plus critiques ou multi-sites.

    • Priorité de traitement (SLA)

    • Astreinte / horaires étendus (option)

    • Reporting avancé + documentation

    • Pilotage parc et projets

Ce que vous gagnez concrètement

Moins de pannes et d’interruptions

Des utilisateurs mieux accompagnés (et plus productifs)

Une informatique mieux organisée (inventaire + standard)

Une base sécurité plus solide (sans usine à gaz)

Un partenaire de confiance, local, et réactif

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Notre zone d'intervention

Nous proposons nos services d’infogérance & support informatique pour entreprises dans les villes et communes suivantes et dans leurs alentours : Kembs, Rosenau, Village-Neuf, Bartenheim, Huningue, Saint-Louis, Sierentz, Blotzheim, Hégenheim, Hésingue, Buschwiller, Attenschwiller, Ranspach-le-Bas, Ranspach-le-Haut, Michelbach-le-Bas, Michelbach-le-Haut, Folgensbourg, Hagenthal-le-Bas, Hagenthal-le-Haut, Wentzwiller, Neuwiller, Schlierbach, Geispitzen, Waltenheim, Landser, Dietwiller, Brinkheim, Stetten, Magstatt-le-Bas, Magstatt-le-Haut, Uffheim, Wahlbach, Zaessingue, Franken, Kappelen, Koetzingue, Rantzwiller, Habsheim, Rixheim, Riedisheim, Zimmersheim, Eschentzwiller, Helfrantzkirch, Knœringue, Stetten, Brinckheim, Katzenthal, Oltingue, Liebenswiller, Leymen, Illfurth, Zillisheim, Flaxlanden, Mulhouse.

Vous êtes situez dans une autre commune ou un autre département ? Contactez nous, nous vous proposerons un devis et une solution adapter à votre situation.

F.A.Q.

Les réponses à vos questions les plus fréquentes sur la création de site web

Oui, selon disponibilité et criticité. Les forfaits mensuels permettent une meilleure priorité et un suivi régulier.

Oui, et c’est souvent le plus rapide. On passe sur site quand c’est nécessaire.

Oui. On structure progressivement : inventaire, standardisation, priorités, documentation.

Oui : on peut travailler en renfort, ou prendre la main sur un périmètre défini (support utilisateurs, parc, etc.).

Nos autres prestations IT pour professionnel

  • 06.42.29.14.01
  • contact@mztechservices.eu
  • 68680 Kembs, France

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